创维智慧云最新版

此外，创维智慧云功能全面，广泛适用于家庭、校园、公司、企业、银行、超市等各类场所，为用户的人身与财产安全保驾护航！有需要的用户，快来下载体验吧！

软件特色

1、不用缓存下载视频，直接联网播放，你想要查看的录像视频都可以播放，随时查看回放视频。

2、支持使用app对绑定的摄像机进行控制操作，转动摄像头方向，360度无死角帮助您监控。

3、能够进行抓拍、分享等操作，直接截取精彩画面，将其分享出去，与其他朋友共享截图画面。

4、实时观看视频影像，不用担心网络的问题，自动根据网络状态切换清晰度，流程播放视频。

5、会自动检测告警消息，当检测到哭声时，系统会自动反馈消息，方便在线上查看告警内容。

6、有着强大的云端存储功能，存储空间非常大，能够直接将摄像机录像文件安全存储与云端。

软件功能

1、支持云存储，将摄像机录像内容加密保存在云端，随时随地查看回放；

2、支持通过存储卡查看录像，根据消息筛选回看录像；

3、支持通过APP控制摄像机云台转动，360°无死角监控；

4、实时观看视频、随时抓拍、录像，支持分享；

5、支持人形/人脸检测、哭声侦测并随时接收来自摄像机或录像机设备的告警消息；

6、语音通话，实时对讲。

创维智慧云最新版设备添加教程

1、打开创维智慧云APP，然后选择点击右上角的“+”号功能或者下方的“添加设备”功能。

2、然后根据官方的引导扫描设备二维码完成设备的添加即可。

创维智慧云最新版电视投屏教程

1、首先我们点击打开创维智慧云

2、点击添加我的设备

3、用手机扫描电视上的二维码

4、手机扫码后连接，这样就可以投屏了

创维智慧云最新版手机连接教程

1、选择手机中的【设置】图标选项展开

2、在展开的项目中选择【蓝牙】功能进入

3、在进入的蓝牙功能中选择后面的【开关】打开

4、最后选择【创维电视摄像头】点击连接然后用创维遥控操作就可以了

创维智慧云最新版常见问题及解答

手机上无法收到报警消息？

排查方法：

1.检查用户的报警设置，如报警时间段和区域，最好将人形标记打开

可能原因：有可能是没有触发报警而没有消息。

2.如果绑定的录像机，则优先升级下摄像头版本，同时单独绑定摄像头试下

可能原因如下：先前存在部分版本无法借助录像机发送消息，这种情况可通过升级版本来解决。对于之前出现问题的版本，若单独绑定摄像头能收到消息，而若单独绑定摄像头也无消息，那就属于其他方面的问题了。

3. 检查不发消息的时间段，是否在频繁切换夜视

可能原因如下：在双光智能夜视模式下，若用户开启移动侦测功能，并将灵敏度调至高级别，可能由于一些因素（比如风吹或软件故障）致使报警持续触发，进而灯光不断切换。然而，我们在灯光切换期间不会发出报警，所以始终没有报警消息。目前，研发人员刚刚解决了这个问题，后续版本将会进行更新。

摄像头连接录像机黑屏怎么办？

如果摄像头是创维品牌的，可在创维安防 公众号首页 " 服务支持-固件下载" 查看摄像头最新软件版本，进行升级操作。

如果是海康摄像头，需要登录海康摄像头进行操作，操作方法可在公众号对话框内输入"海康摄像头" 获取。

其他的排查方法如下：

3.1 确定摄像头与录像机的连接协议。通常情况下，针对不同品牌的摄像头和录像机，建议采用ONVIF协议进行连接，此操作可在录像机的通道管理中完成编辑。

3.2 明确摄像头的端口号。若创维智慧云摄像头与录像机借助ONVIF协议进行连接，那么端口号应为2000 。由于不同品牌摄像头的ONVIF协议端口号存在差异，所以可与摄像头厂商进行确认。此外，还能够在录像机的通道管理中对端口号进行编辑。

3.3 确认用户名和密码。如果摄像头设有用户名和密码，需要在录像机的通道管理页面进行编辑更新。

3.4 核实当前摄像头的分辨率是否为录像机所支持。比如，当300W像素的摄像头连接到具备200W解码能力的录像机时，需把摄像头的分辨率调整为1080P 。具体操作方法为，将手机或电脑与摄像头接入同一个局域网，然后在手机或电脑的浏览器中输入摄像头的IP地址，进入摄像头设置界面进行修改。

3.5 核实录像机是否支持当前摄像头的编码格式。比如，若H.265编码的摄像头要接入H.264编码的录像机，需把摄像头的编码格式调整为H.264 。修改方法与3.4一致。

3.6 检查当前摄像头的码率值是否处于正常范围。在网线过长或者网线质量欠佳时，摄像头码率值若过大，可能会因丢包而致使黑屏现象出现。通常来说，对于300W像素的摄像头，推荐的主码率值为1536bps 。修改方法与3.4一致。